Newsflash
Dick spreekt! PDF Print E-mail
Written by Dick Costeris   
Monday, 01 September 2008 00:00
ISO/IEC 20000
Spreekbeurt op komend itSMF congres!
1-9-2008 - Op 27 oktober 2008 opent het ITSMF congres weer zijn deuren voor service management minnend Nederland...

Het congresprogramma is traditioneel opgebouwd met plenaire sessies en een reeks parallelle 'streams'. 

In één van deze streams met de titel "Standards' zal ik 's middags op de eerste dag een spreekbeurt houden over ISO20000, onder de titel 'Toon karakter, leg verantwoording af'. Na afloop van het congres zullen de gebruikte slides en begeleidende teksten op deze website geplaatst worden.

Basis voor mijn lezing zal zijn dat ISO20000 op zichzelf een gouden kans is voor organisaties om zich volwassener te gaan gedragen, maar dat tegelijkertijd die volwassenheid aanwezig moet zijn om een invoering van ISO20000 een succes te maken. Voorwaar, een mooie "deadly embrace"!

Last Updated on Monday, 20 October 2008 14:03
 
IT Service Magazine publishes press release PDF Print E-mail
Written by IT Service Magazine   
Wednesday, 23 July 2008 00:00
ISO/IEC 20000
Ordina's Costeris eerste met ISO/IEC 20000-certificaat
21-7-2008 - Ordina laat weten dat zijn consultant Dick Costeris als eerste ter wereld het ISO/IEC 20000-certificaat heeft behaald.

Dick Costeris, management consultant bij Ordina, heeft als eerste ter wereld het Consultant/Manager Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000 gehaald. Dit certificaat is opgezet door EXIN, het exameninstituut voor ICT'ers, in samenwerking met het Duitse TÜV SÜD Akademie.
Last Updated on Thursday, 24 July 2008 13:11
Read more...
 
Upcoming ITSMF congress PDF Print E-mail
Written by ITSMF.NL   
Monday, 30 June 2008 20:35

Facts about :
You don't recognize a successful CIO by his cretifications, but by his .
Good SLA’s and mature processes don't provide a perfect IT service; this only happens when your supplier shows .

On October 29th and October 30th , 2008 the 13th ITSMF annual congress takes place in congress centre Hart van Holland in Nijkerk.
This year the ITSMF annual congress has as its main theme. From that viewing angle the following items will be presented:
· IT-servicemanagement
· ABC: Attitude, Behavior, Culture
· Vision and strategy
· Sourcing governance
· Technology concepts
· Global trends
For more information about this event, go to www.itsmf.nl/karakter.
Last Updated on Monday, 07 July 2008 17:00
 
The first person in the world! PDF Print E-mail
Written by EXIN International   
Friday, 27 June 2008 16:24

The world's very first ISO/IEC 20000 Consultant/Manager

24.6.2008
Dick Costeris, who works for Ordina Infrastructure Solutions as a Management Consultant, recently became the first person in the world to be awarded the EXIN Consultant/Manager Certificate in ITSM according to ISO/IEC 20000. Dick is extremely enthusiastic regarding the ISO/IEC 20000 certification: “As an ITIL Service Manager I am naturally interested in all new developments in the field. I am passionate about service quality and have therefore obtained all the relevant ITIL® version 2 and 3 certificates. EXIN’s ISO/IEC 20000 certification is exactly what we were waiting for and what we need in actual practice. It has finally given us a handle with which to structure quality improvement and control IT Service Management.”
Last Updated on Friday, 18 July 2008 09:21
Read more...
 
<< Start < Prev 1 2 Next > End >>

Page 2 of 2